L’Illustre Chapitre de la S.M. et P.I. Cathédrale de Séville (ci-après, le Chapitre de la Cathédrale de Séville) s’engage à respecter la réglementation sur la protection des données personnelles, en respectant la confidentialité des données collectées, ainsi que leur confidentialité, leur intégrité et leur sécurité.

La présente politique sera applicable aux utilisateurs qui nous fournissent leurs données personnelles via https://www.catedraldesevilla.es/ et à toutes les personnes physiques qui nous fournissent leurs données par les différentes voies mises à disposition à cet effet par le Chapitre de la Cathédrale de Séville. À cette fin, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen et à la Loi Organique 3/2018 sur la Protection des Données et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

• ILLUSTRE CHAPITRE DE LA S.M. ET P.I. CATHÉDRALE DE SÉVILLE. CIF : R-4100146B.
• Adresse : Avenida de la Constitución s/n, 41001 – Séville.
• Téléphone : :954214971
• Adresse électronique : info@catedraldesevilla.es

Délégué à la protection des données (DPD)

Le DPD nous informe et nous conseille sur les exigences en matière de protection des données personnelles, en contrôlant leur respect. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur le traitement des données personnelles par le Chapitre de la Cathédrale de Séville, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse électronique suivante : dpo@catedraldesevilla.es

Dans quelles finalités traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traiterons les données personnelles que vous nous fournirez aux fins suivantes :

1. Gérer l’achat et la vente de billets et les accès aux visites du Temple. Il est obligatoire de fournir vos données personnelles à cette fin car, à défaut, l’achat et la vente de billets ne pourront pas être gérés.
2. Vérifier l’identité du visiteur titulaire du billet et le respect des exigences pour l’application de réductions.

Afin de garantir que l’accès au Temple est effectué par la personne titulaire du billet nominatif, ainsi que pour vérifier que les conditions nécessaires à l’application de tarifs réduits sont remplies, un contrôle visuel des documents d’identification et, le cas échéant, des justificatifs attestant du droit à la réduction sera effectué (par exemple, document d’identité, carte d’étudiant, carte de chômage ou de handicap, entre autres). Ce contrôle est effectué au moment de l’accès au Temple et n’entraîne ni la conservation ni l’enregistrement de ces documents ni des données personnelles qu’ils contiennent. La présentation de cette documentation est nécessaire pour l’utilisation de billets nominatifs et/ou bonifiés ; en cas de non-justification, le Chapitre de la Cathédrale de Séville se réserve le droit d’admission ou de vous demander le paiement de la différence de montant jusqu’à atteindre le prix du tarif général.

1. Gérer les demandes d’informations et de contact des utilisateurs (consultations, communications, demandes…), afin d’y répondre et d’assurer un suivi ultérieur. La fourniture de données à cette fin est volontaire, toutefois, en cas de non-fourniture, il ne pourra pas être répondu à votre demande.
2. Gérer les relations commerciales avec nos fournisseurs, y compris les processus de facturation et de paiement des services. Pour cette finalité, il est obligatoire que le fournisseur fournisse ses données, car à défaut, l’exécution du contrat serait empêchée.
3. Envoi de newsletter (communications commerciales) sur nos activités ou de nouvelles offres culturelles et de visite du Temple. Nous vous enverrons notre newsletter si vous nous donnez votre consentement dans le formulaire spécifique. Si vous êtes notre client, nous vous enverrons notre newsletter sauf si vous manifestez votre opposition en cochant la case correspondante au moment où vous nous avez fourni vos données ou, ultérieurement, lorsque vous nous communiquez votre opposition par tout moyen mis à disposition.

Par ailleurs, si vous ne finissez pas par contracter nos produits ou services, nous ne vous enverrons pas ces communications, sauf si vous nous y autorisez expressément.

1. Si vous êtes abonné à nos profils d’entreprise sur les réseaux sociaux, nous traiterons vos données pour vous informer de nos activités, promotions et actualités sur le Chapitre de la Cathédrale de Séville. Le fait de fournir vos données à cette fin est volontaire. Les catégories de données qui sont traitées à cette fin sont identificatives.

Pendant combien de temps traitons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant les délais suivants :

1. Les données traitées pour gérer l’achat et la vente de billets seront conservées jusqu’au jour où la visite aura lieu. Par la suite, nous pourrons conserver vos données pendant le délai légalement établi jusqu’à ce que les éventuelles responsabilités découlant de la souscription soient prescrites.
2. Les données traitées lors de la vérification du contenu de vos documents justificatifs sur les billets ne sont pas conservées, étant uniquement visualisées au moment même de l’accès au Temple, de manière immédiate. En aucun cas, les documents présentés ni les données personnelles qu’ils contiennent ne sont stockés ni enregistrés.
3. Les données traitées pour la gestion des demandes d’informations seront conservées pendant le temps nécessaire pour les traiter et y répondre. Une fois celui-ci terminé, nous conserverons vos données bloquées comme historique des communications pendant une durée maximale d’un an, sauf si vous demandez leur suppression.
4. Les données traitées pour gérer les relations avec nos fournisseurs seront conservées pendant la durée de validité du contrat de prestation de services entre les parties. Une fois cette relation terminée, nous pourrons conserver vos données pendant le délai légalement établi jusqu’à ce que les éventuelles responsabilités découlant de la souscription soient prescrites.
5. Les données pour l’envoi de newsletter de nos activités ou de nouvelles offres culturelles et de visite du Temple seront conservées de manière indéfinie jusqu’à ce que vous nous indiquiez votre volonté de les supprimer ou de cesser de recevoir ces communications.
6. Dans le cas de nos profils sur les réseaux sociaux, vos données fournies seront conservées tant que vous resterez abonné sur la plateforme concernée.

Quelle est la base qui légitime le traitement de vos données ?

La base légale du traitement de vos données, tant pour gérer l’achat et la vente de billets que pour vérifier le contenu des documents justificatifs au moment de l’accès au Temple, est l’exécution du contrat d’achat et de vente de billets.

La base légale pour répondre aux demandes d’informations est votre consentement. Ce consentement peut être retiré à tout moment, toutefois, cela ne portera pas préjudice à la licéité des traitements effectués antérieurement.

Si vous êtes fournisseur, la base légale du traitement de vos données est l’exécution du contrat de prestation de services entre les parties.

L’envoi de newsletter aux personnes intéressées sur nos activités ou de nouvelles offres culturelles et de visite du Temple, est basé sur votre consentement. Ce consentement est révocable à tout moment, toutefois, cela ne portera pas préjudice à la licéité des traitements effectués antérieurement. Pour vous opposer à ce traitement, vous pouvez le manifester par tout moyen de contact établi ici.

Les données fournies via les réseaux sociaux seront traitées sur la base de votre consentement, pouvant être révoqué à tout moment sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués antérieurement.

À quels destinataires vos données personnelles seront-elles communiquées ?

Vos données seront communiquées aux entités suivantes :

1. Administrations publiques compétentes, telles que les Cours et Tribunaux, selon les cas prévus légalement et aux fins qui y sont définies.
2. Entités financières pour pouvoir effectuer la gestion des paiements et des recouvrements de services.

Bien qu’il ne s’agisse pas d’une cession de données, le Chapitre de la Cathédrale de Séville travaille avec des entreprises tierces, des fournisseurs, qui traiteront les données personnelles en leur qualité de responsables du traitement, afin de garantir le service fourni. Ces fournisseurs accèdent à vos données en fonction de nos indications et sur la base d’un accord par lequel ils s’engagent à respecter les exigences réglementaires en matière de protection des données.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Toute personne, au moyen d’un écrit adressé au Chapitre de la Cathédrale de Séville à Avenida de la Constitución s/n, 41001 – Séville, ou via l’adresse électronique dpo@catedraldesevilla.es, peut exercer les droits suivants :

• Droit d’accès : Droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et de connaître la finalité pour laquelle elles sont traitées, les catégories de données concernées, les destinataires auxquels vos données sont communiquées et le délai de conservation.

Formulaire d’exercice du droit d’accès

• Droit de rectification : Droit de rectifier vos données lorsqu’elles sont inexactes.

Formulaire d’exercice du droit de rectification

• Droit de suppression : Droit de supprimer vos données personnelles lorsque, entre autres motifs, elles ont cessé d’être nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Formulaire d’exercice du droit de suppression

• Droit d’opposition et de révocation du consentement : Si vous avez donné votre consentement exprès pour une finalité spécifique, vous pourrez le retirer à tout moment, bien que cela n’affecterait pas la licéité des traitements effectués antérieurement.

Formulaire d’exercice du droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous pourrez demander que le traitement de vos données soit limité, étant exclusivement traitées pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Formulaire d’exercice du droit de limitation du traitement

• Droit à la portabilité : Droit de recevoir de manière structurée vos données personnelles fournies et de les transmettre à un autre responsable.

Formulaire d’exercice du droit à la portabilité

• Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées : Si des décisions automatisées étaient adoptées, y compris l’élaboration de profils, vous avez le droit de les contester.

Formulaire d’exercice du droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées

Ces droits sont gratuits et vous pourrez les exercer à tout moment. Uniquement s’il existait des doutes raisonnables sur votre identité en tant que personne physique, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour l’attester.

Si vous considérez que vos droits ont été violés, vous pouvez présenter une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données via son Siège Électronique. Plus d’informations sur www.aepd.es.

En application des dispositions de l’article 21 de la Loi 34/2002 sur les Services de la Société de l’Information et le Commerce Électronique, si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales sur nos activités ou de nouvelles visites culturelles, vous pouvez exercer votre droit d’opposition dans le même e-mail en cliquant sur le lien « Se désinscrire » ou une mention similaire. De même, vous pouvez également exercer votre droit d’opposition à l’adresse électronique dpo@catedraldesevilla.es, en incluant dans l’objet le mot « Désinscription newsletter » et ensuite votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone portable.

Quelles mesures de sécurité adoptons-nous pour protéger vos données personnelles ?

Le Chapitre de la Cathédrale de Séville a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données.

Le personnel de notre organisation ayant accès à vos données personnelles a été formé et a connaissance de ses obligations en ce qui concerne les traitements de vos données personnelles, afin de garantir la confidentialité du traitement.

Les contrats souscrits avec nos fournisseurs comprennent des clauses dans lesquelles il leur est exigé de maintenir le devoir de secret concernant les données personnelles auxquelles ils pourraient avoir accès en vertu de la mission effectuée, ainsi que de mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir, dans tous les cas, le respect de la réglementation en matière de protection des données.

Quelle est votre responsabilité en tant que titulaire des données ?

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles, vous nous garantissez qu’elles sont véridiques, exactes, complètes et mises à jour. De même, la personne qui nous fournit ses données personnelles garantit qu’elle est âgée de plus de 14 ans.

La personne concernée répond de la véracité des données communiquées, étant responsable des données fausses et inexactes qu’elle pourrait fournir, ainsi que des dommages et préjudices, directs ou indirects, qui pourraient en découler.

Si vous fournissez des données personnelles de tiers, vous assumez la responsabilité de les informer au préalable de ce qui est prévu à l’article 14 du RGPD.