Normas de la Visita
Catedral de Santa María de la Sede de Sevilla

La Catedral es un lugar sagrado, un monumento Patrimonio de la Humanidad, el mayor y más visible edificio de la ciudad que, además, acoge a cientos de miles de fieles y visitantes al año. Rogamos tengan en cuenta estas normas para contribuir a mantener su esplendor.

Normas generales

NORMAS DE LA VISITA CULTURAL DE LA CATEDRAL DE SEVILLA

La Catedral de Sevilla está abierta a todo el mundo. Tanto por respeto como para garantizar la seguridad de todos, se ruega a los visitantes que cumplan con la normativa que se detalla a continuación.

Esta normativa se hace extensible a la visita cultural de la Iglesia del Divino Salvador, que complementa la visita a la Catedral.

El incumplimiento de esta normativa puede suponer la no autorización de la entrada o la expulsión del recinto.

LAS NORMAS DE ACCESO

El Cabildo de la Catedral se reserva el derecho de admisión.

El visitante será sometido en el control de acceso a la validación de su billete de entrada.

En el caso de detectarse un objeto considerado peligroso, este se podrá requisar hasta la salida o, en su defecto, se denegará directamente el acceso al recinto. Se entiende como objeto peligroso cualquier tipo de arma como objetos punzantes, cuchillos o similares. Quedarán contemplados también como objetos prohibidos toda clase de pancartas, carteles o banderas con finalidades reivindicativas, así como productos químicos lesivos que puedan serlo tanto para el monumento como para las personas.

El acceso y la estancia en el recinto de la Catedral e Iglesia de El Salvador está sujeta a la posesión del billete de entrada, que se deberá mostrar al personal de atención al público y/o de seguridad que así lo requiera, además de al personal de la Catedral debidamente acreditado que así lo solicite.

Los menores de 14 años deberán ir acompañados siempre de un adulto para poder acceder al recinto.

Tanto los visitantes individuales como los grupos disponen de accesos habilitados diferentes como se especifica en la cartelería exterior del templo.

Como norma general, no se devolverá el importe de la entrada en el caso de querer acceder al templo en fechas y horas distintas a las indicadas en el billete. En lo referente a los grupos, será obligatoria la reserva previa.

Si no se realiza, solo se podrá acceder a la Catedral  cuando haya franjas horarias disponibles y  bajo los criterios de pago indicados en los expositores de tarifas oficiales.

El acceso a la Catedral solo estará permitido con billetes emitidos en las mismas taquillas de la catedral y de la Iglesia de El Salvador. Queda prohibida la venta y reventa de entradas en la calle, así como su falsificación.

Una vez que se haya validado el billete en los accesos no se podrá salir del recinto para volver a entrar.

Para beneficiarse de los descuentos establecidos se deberá presentar la documentación acreditativa correspondiente, la cual quedará sujeta a la validación del personal de control de accesos.

La venta de billetes para acceder al recinto finaliza 60 minutos antes del cierre de las instalaciones. El desalojo del recinto comenzará a realizarse 30 minutos antes del cierre.

No está permitida la entrada de animales al recinto, excepto en el caso de perros de asistencia.

Para garantizar la seguridad de personas e instalaciones, la Catedral dispone de un sistema de videograbación permanente.

Queda totalmente prohibido:

-Tocar y deslucir el patrimonio de la catedral en cualquiera de sus representaciones artísticas,  tocar y deslucir los pilares u obras de arte.

-Tocar, cortar o arrancar las plantas del patio de los Naranjos.

-Arrojar al suelo basura y residuos de cualquier tipo.

-Desvestirse, descalzarse o tumbarse en bancos, escalones, ni en el patio.

-Acceder, sin autorización, a las zonas del monumento cerradas al público.

LOS ESPACIOS DE LA CATEDRAL

El Excmo. Cabildo se reserva el derecho a modificar itinerarios o a limitar los espacios visitables de la Catedral por motivos de seguridad, restauración, mantenimiento, condiciones meteorológicas adversas o eventos puntuales.

El Excmo. Cabildo, en cumplimiento de la normativa legal, regulará el aforo de la Catedral y Giralda y de sus espacios según criterios de seguridad y de conservación del monumento.

LA CONDUCTA Y LA INDUMENTARIA

Por respeto al resto de visitantes y para mantener  la atmósfera de recogimiento propio de una iglesia, se ruega realizar la visita sin levantar el tono de voz.

Durante la visita se debe mantener un comportamiento cívico, evitando aglomeraciones y carreras dentro del recinto.

Se pide a los visitantes que adopten una conducta respetuosa y se vistan con decoro.

Utilice un tono de voz bajo para contribuir al clima de tranquilidad, reflexión y respeto que la Catedral, y el disfrute de las obras de arte, requieren.

No se permite fumar ni comer dentro del recinto. Solo se pueden consumir bebidas fuera del edificio o agua en época de calor.

El visitante será el responsable de mantener el orden y la limpieza de los espacios, así como de adoptar una conducta respetuosa hacia los elementos patrimoniales y museísticos.

Queda prohibido todo acto reivindicativo dentro de todo el conjunto Catedral de Sevilla.

Dentro del recinto tampoco se permite tomar fotografías con trípode, excepto en el caso de las personas previamente acreditadas.

Las fotografías y las grabaciones de vídeo con finalidades comerciales no podrán ser reproducidas, distribuidas ni comercializadas sin el permiso del Excmo. Cabildo.

En caso de evacuación, se deberán seguir en todo momento las indicaciones del personal de la Catedral.

La Capilla Real es un espacio reservado exclusivamente para el culto y la oración, quedando prohibido su acceso dentro del recorrido cultural.

LA VISITA A LA GIRALDA

Por razones de seguridad, no pueden subir a la torre de la Giralda personas con movilidad reducida. Queda prohibido subir con sillas de ruedas.

Los menores de 14 años pueden visitar la Giralda siempre acompañados de un adulto.

En el caso de las visitas escolares debe haber como mínimo un profesor por cada 10 alumnos.

Se recomienda que no suban a la Giralda las personas con vértigo, claustrofobia, anemia, tendencia al mareo, problemas cardiacos y/o problemas respiratorios.

LOS SERVICIOS

Es obligatorio devolver las audioguías y radioguías antes de salir del recinto en las mismas condiciones en los que se recibieron.

Los grupos mayores de 10 personas, deberán hacer uso de radioguías para evitar el ruido. Estos equipos pueden ser propios o adquirirlos en la Catedral al precio de 1 €

LA VISITA EN GRUPO

Asimismo, los grupos escolares podrán ser dirigidos por un profesor acreditado y sin necesidad de un guía especializado, siempre y cuando se presente obligatoriamente la documentación que confirme la condición de educador.

De acuerdo con la normativa autonómica vigente, solo podrán realizar recorridos explicativos los guías oficiales y los profesores acreditados.

El guía o profesor responsable que lleve a cabo las explicaciones dentro del recinto de la Catedral deberá utilizar obligatoriamente el equipo de radioguías.

La entrada de los grupos con visita concertada deberá hacerse antes de los 10 minutos siguientes a la hora fijada.

Information in English

 

The Cathedral is a sacred place, a World Heritage monument, the largest and most visible building in the city that also hosts hundreds of thousands of worshippers and visitors a year. Please bear these rules in mind to help maintain its splendour.

General Rules

RULES OF THE CULTURAL VISIT OF THE CATHEDRAL OF SEVILLE

La Catedral de Sevilla está abierta a todo el mundo. Tanto por respeto como para garantizar la seguridad de todos, se ruega a los visitantes que cumplan con la normativa que se detalla a continuación.

Esta normativa se hace extensible a la visita cultural de la Iglesia del Divino Salvador, que complementa la visita a la Catedral.

El incumplimiento de esta normativa puede suponer la no autorización de la entrada o la expulsión del recinto.

 

RULES OF ACCESS

The Cabildo Officials of the Cathedral reserves the right to refuse admission.

At the access control, visitors will be submitted to validation of their entrance ticket.

In case of detecting an object considered dangerous, this object may be confiscated until the exit or, failing that, access to the premises will be directly denied. Any type of weapon such as sharp objects, knives or the like is understood as a dangerous object. All kinds of banners, posters or flags with vindicatory claims, as well as harmful chemical products that could harm both for the monument or people will also be considered as prohibited objects.

Access and stay in the grounds of the Cathedral and Church of El Divino Salvador is subject to having the entrance ticket, which must be shown to the audience service and/or security personnel who so requires it, in addition to the duly accredited Cathedral’s staff that requests it.

The entrance ticket will allow you access to the cultural visit of THE CATHEDRAL, GIRALDA AND COLLEGIAL CHURCH OF EL DIVINO SALVADOR, during the day of purchase or up to seven days later.

Children under 14 must always be accompanied by an adult in order to access the premises.

Individual visitors as well as groups have different enabled accesses as specified in the exterior signage of the temple.

As a general rule, the amount of the ticket will not be returned in case of wanting to access the temple on dates and times other than those indicated on the ticket. As regards groups, previous reservation will be mandatory.

If this is not done, the Cathedral can only be accessed when there are available time slots and under the payment criteria indicated in the official rate displays.

Access to the Cathedral will only be allowed with tickets issued at the ticket offices of the Cathedral and the Church of El Salvador. Sale and/or resale of tickets on the street, as well as their forgery, are prohibited.

Once the ticket has been validated at the accesses, it will not be possible to leave the premises and then re-enter.

In order to benefit from the established discounts, corresponding support documentation must be shown, which will be subject to validation by the access control staff.

The sale of tickets to access the venue ends 60 minutes before closure of the facilities. Clearing of the premises will begin to take place 30 minutes before closing.

Animals are not allowed to enter the premises, except in the case of assistance dogs.

To ensure safety both of people and facilities, the Cathedral has a permanent video recording system.

It is absolutely prohibited:

-To touch and tarnish the Cathedral’s patrimony in any of its artistic representations, to touch and tarnish the pillars or works of art.

-To touch, cut or uproot plants of Patio de los Naranjos.

– To throw trash and waste of any kind to the ground.

–To undress, remove footwear or lie down either on benches, or steps, or on the patio.

–To access, without authorization, any of the areas of the monument which are closed to the public.

 

THE CATHEDRAL’S SPACES

The Hon. Cabildo reserves the right to modify itineraries or limit the Cathedral’s spaces that can be visited because of reasons of safety, restoration, maintenance, adverse weather conditions or specific events.

The Hon. Cabildo, in compliance with the legal regulations, will decide the visitor capacity of the Cathedral and Giralda and their spaces, according to criteria of security and preservation of the monument.

 

CONDUCT AND ATTIRE

Out of respect for the rest of the visitors and to maintain the atmosphere of retreat suitable of a church, please perform your visit without raising the tone of voice.

During the visit, civic behaviour must be maintained, avoiding crowds and races inside the premises.

Visitors are asked to adopt respectful behaviour and dress with decorum.

Please, use a low tone of voice to contribute to the environment of peace of mind, reflection and respect that the Cathedral, and the enjoyment of works of art, requires.

Smoking and eating inside the premises is not allowed. Drinks can only be consumed outside the building or water during hot weather.

Visitors will be responsible for maintaining order and cleanliness of the spaces, as well as for adopting respectful behaviour towards the patrimonial and museum elements.

Any act of protest is forbidden within the whole Cathedral of Seville ensemble.

Taking pictures with a tripod is not allowed Inside the premises, except in the case of previously accredited people.

Photographs and video recordings may not be reproduced, distributed or marketed for commercial purposes without the Hon. Cabildo’s permission.

In case of evacuation the Cathedral staff’s instructions should be followed at all times.

The Royal Chapel is a space reserved exclusively for worship and prayer, its access is forbidden within the cultural circuit.

 

VISIT TO LA GIRALDA

For reasons of safety, people with reduced mobility cannot climb the Giralda tower. It is forbidden to climb with wheelchairs.

Children under 14 can visit the Giralda always accompanied by an adult.

In the case of school group visits there must be at least one teacher for every 10 students.

It is recommended that people with vertigo, claustrophobia, anaemia, tendency to dizziness, heart problems and/or respiratory problems do not climb the Giralda.

 

SERVICES

It is mandatory to return the audio and radio guides before leaving the premises in the same conditions in which they were received.

Groups larger than 10 people should use radio guides to avoid noise. This equipment can be their own or purchased at the Cathedral at the price of € 1

 

GROUP VISITS

Likewise, school groups may be directed by an accredited teacher and without the need of a specialized guide, provided that mandatory documentation confirming the educator is shown.

In accordance with the current regional regulations, only official guides and accredited teachers can perform explanatory tours.

The guide or responsible teacher who carries out the explanations inside the Cathedral premises must use radio guide equipment.

The entry of groups with concerted visits can only be done before or within the 10 minutes following the scheduled time.

 


 

Those mentioned below have the right to a reduced entry ticket:

– Students between 15 and 25 years of age with international student card or student card in force. Minors between 15 and 17 years old, will be able to prove it with their D.N.I or Passport.-. Pensioners; over 65 years old, or pensioners due to illness.

Those mentioned below have the right to a resident entry ticket:

–  Every person born or residing in Seville and its Diocese – which currently coincides with the geographical province.

In every case, it will be mandatory to show an accredited document on the day of the visit. The acquisition of a resident ticket without showing some current regulated documentation will imply purchasing a new ticket.

Those mentioned below have the right to a reduced entry ticket:
Those mentioned below have the right to a free entry ticket:

– Children under 15 years old.
– People with disabilities starting from 65%.
– Unemployed people.

In every case, it will be mandatory to show an accredited document on the day of the visit. The acquisition of a free ticket without showing  some current regulated documentation will imply purchasing a new ticket.

 
Those mentioned below have the right to a resident entry ticket:

–  Every person born or residing in Seville and its Diocese – which currently coincides with the geographical province.

In every case, it will be mandatory to show an accredited document on the day of the visit. The acquisition of a resident ticket without showing some current regulated documentation will imply purchasing a new ticket.

×
ENTRADAS TICKETS
×

Accesibilidad

Entradas gratuitas, aseos adaptados, servicio de sillas de ruedas, folletos Braille, servicio de signo-guías... etc
×

Catedral de Sevilla TV

Misas, celebraciones y eventos en directo desde nuestro canal de televisión.